রেফারেন্স

Hagy Bat-এ আপনার আইনি সুরক্ষা

এই পৃষ্ঠায় আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও আপনার অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অধিকারগুলো একসাথে রয়েছে। এই সেবা ব্যবহারের আগে আপনার স্থানীয় আইন পড়ে নেওয়া জরুরি, কারণ প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সংরক্ষণ নীতিযোগাযোগের পথ
Hagy Bat Hagy Bat-এ আপনার আইনি সুরক্ষা
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

নীতি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট বিকল্পটি ব্যবহার করুন—নীতি বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখুন ও প্রয়োজনে আপডেট করুন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে আসে না—সেটি সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবার সার্ভারে যায়। আমরা কেবল সেই তথ্য সংরক্ষণ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন।

কুকি নীতি আমরা সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।
তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময় রাখা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না; শুধু সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন; আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলি, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করুন, আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া করব।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার পিন সরাসরি সেই পেমেন্ট সেবার সার্ভারে যায়। আমরা পিন বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই দেখতে বা সংরক্ষণ করতে পারি না।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আপনি পরবর্তী লগইনের সময় সেটি দেখতে পাবেন। পরিবর্তনের বিস্তারিত এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা আপনার পক্ষে এটি নির্ধারণ করতে পারি না—নিবন্ধনের আগে আপনার দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা দেখে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। সেবা পরিচালনার জন্য যতটুকু প্রয়োজন, কেবল ততটুকুই সীমিতভাবে ভাগ করা হয় এবং সেটি গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।